Nokia reemplazará 46 millones de baterias
Nokia ha anunciado que reemplazará 46 millones de baterias que salieron defectuosas, ya podemos conocer los modelos.
Nokia ha puesto a disposición de sus clientes en http://www.nokia.com/batteryreplacement/es/ un buscador que permite saber exactamente si una baterÃa está entre las afectadas por el posible sobrecalentamiento, del que alertó la compañÃa hace un par de dÃas. El centro de soporte de la filial española también dará esta información a sus clientes a través del teléfono 902 40 44 14.
Nokia insiste en resaltar que sólo las baterÃas del tipo BL-5C, fabricada por Matsushita Battery entre diciembre del 2005 y noviembre del 2006, pueden sufrir este tipo de problema. “De los 46 millones de baterÃas de este tipo que hay en el mercado, sólo se han dado 100 casos de sobrecalentamiento”, insisten desde la filial española, donde quieren matizar que el número de fallos es “mÃnimo”.
Los problemas de sobrecalentamiento detectados se han dado siempre mientras el móvil se estaba cargando. En ese momento se producÃa un cortocircuito que provocaba el calentamiento excesivo de la baterÃa y hacÃa saltar su tapa protectora. La multinacional insiste en que los usuarios afectados por este problema no han sufrido ningún daño fÃsico.
La compañia finlandesa se ha ofrecido a sustituir gratuitamente las baterias BL-5C susceptibles de sufrir un sobrecalentamiento si asà lo solicitan sus propietarios.
Para averiguar si la baterÃa de nuestro terminal está dentro de esta alerta, Nokia ha puesto en marcha un buscador en el que introduciendo los 26 caracteres de identificación de la baterÃa nos dice inmediatamente si nuestro teléfono es uno de los afectados. Previamente, hay que comprobar sacando la baterÃa, que se trata de una baterÃa BL-5C.
Si la baterÃa de nuestro teléfono está dentro de los 46 millones que pueden sufrir este posible sobrecalentamiento, entonces, Nokia enviará una nueva a través de un servicio de mensajerÃa al domicilio de los afectados. La compañÃa enviará un sobre para que enviemos la antigua baterÃa a contrareembolso y pueda ser correctamente reciclada.
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